Klarna usou um avatar de AI de seu CEO para fornecer ganhos, disse ele

Sebastian Siemiatkowski está se inclinando para a idéia de que sua startup Klarna, com base em Later-Later-Later, seja uma empresa de IA. Quando Klarna entregou os ganhos trimestrais atualizados na segunda -feira, foi o seu avatar de AI (foto acima) que apresentou os destaques, de acordo com o vídeo do YouTube da empresa.

Além da admissão de Ai Siemiatkowski, não era óbvio que isso era AI. Havia apenas alguns sinais sutis: Ai Siemiatkowski não piscou tanto quanto a maioria dos humanos. A sincronização da voz foi boa, mas não perfeita. A IA também usava uma jaqueta marrom que se parecia muito com a de uma foto corporativa amplamente divulgada de seu eu humano (embora a camisa fosse diferente).

A Klarna, que está se preparando para estrear como empresa pública, estava usando as finanças atualizadas para divulgar a IA como um fator determinante para atingir 100 milhões de usuários. Ele creditou o uso da IA ​​por um quarto trimestre lucrativo consecutivo, explicando que “simplificou sua força de trabalho em ~ 40%”, disse a empresa em sua postagem no blog, aumentando a receita por funcionário para quase US $ 1 milhão.

Siemiatkowski humano especificou à CNBC que “a empresa encolheu cerca de 5.000 para agora quase 3.000 funcionários”.

Ele não é o primeiro CEO a zombar da idéia de uma IA substituindo um CEO. A startup do agente de vendas da IA, Artisan, conhecida por sua campanha publicitária viral de “Parar de contratar humanos”, publicou um vídeo de April Fool de seu CEO Jaspar Carmichael-Jack sendo demitido e substituído por um CEO da IA.

Mas talvez a ideia de AIS substituir os CEOs não seja uma piada total. Embora seja certamente verdade que alguns CEOs – especialmente nas startups – recebem as mãos de codificação suja ou as perspectivas de chamadas frias, os principais empregos de um CEO são definir estratégia, tomar decisões e assumir a responsabilidade por essas decisões.

Quem melhor do que uma IA construída em um modelo de raciocínio SATA para digerir grandes amostras de dados da empresa, estudar gobos de estratégia de negócios bem -sucedidos e usá -los para tomar decisões? De fato, a pesquisa publicada na Harvard Business Review no ano passado constatou que uma IA poderia, principalmente, superar os CEOs humanos, com base em um modelo usando o GPT-4O.

No entanto, o CEO da IA ​​também foi rapidamente demitido pelo conselho virtual do estudo. Isso ocorre porque respondeu mal a “eventos de cisne negros, como o mercado, colapsa durante a pandemia Covid-19”, descobriram os pesquisadores. Ainda assim, como os defensores da IA ​​gostam de ressaltar, esses são os primeiros dias. Os futuros CEOs da IA ​​podem aprender a se destacar também.

Klarna não respondeu imediatamente a um pedido de mais comentários.

 
 

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