Um novo relatório estima que a IA será uma parte maior do que sempre do processo de compra on-line durante a venda do Prime Day da Amazon, que começou na terça-feira de manhã. A venda anual da Amazon, que este ano se estende por quatro dias (de 8 a 11 de julho), prevê-se que fatie US $ 23,8 bilhões em gastos on-line nos varejistas de comércio eletrônico dos EUA, pois outras empresas executam suas próprias vendas concorrentes ao lado do popular evento de compras.
A Adobe, cuja divisão de comércio eletrônico libera regularmente estimativas para eventos de compras on-line como Black Friday e outros, oferece uma visão do comércio on-line, rastreando transações on-line. A análise da empresa abrange mais de 1 trilhão de visitas aos sites de varejo dos EUA, incluindo 100 milhões de SKUs em 18 categorias de produtos.
Este ano, a Adobe prevê que o Prime Day será o equivalente a “duas sextas -feiras negras”. Os US $ 23,8 bilhões gastos durante o período de quatro dias representarão 28,4% de crescimento ano a ano e US $ 9,6 bilhões a mais do que o período comparável no ano passado.
O Mobile será uma grande parte dessa equação, representando mais da metade (52,5%) de vendas, mas este ano, a IA generativa também desempenhará um papel.
Durante o evento Prime Day, a Adobe estima que o tráfego de fontes generativas de IA aumentará 3.200% ano a ano. Essa ainda é uma fonte muito menor do que outros canais, como pesquisa paga e e -mail, mas a Adobe acredita que continuará a crescer à medida que os consumidores veem o valor no uso da IA para fazer compras.
A empresa observou que os chatbots e navegadores da Gen AI viam um aumento inicial em uso durante a temporada de 2024, quando o tráfego dessas fontes saltou 1.300% em comparação com o ano anterior de 1º de novembro a 31 de dezembro de 2024.
A empresa também citou uma pesquisa com 5.000 consumidores americanos, que indicaram que as pessoas estavam usando a Gen AI para pesquisa (55%dos entrevistados), recomendações de produtos (47%), encontrando acordos (43%), obtendo idéias de presentes (35%), encontrando produtos exclusivos (35%) e criação de listas de compras (33%).
Dos que usaram a Gen AI, 92% disseram que aprimorou sua experiência de compra e 87% disseram que têm maior probabilidade de usar a IA para compras maiores ou mais complexas.
Os provedores de IA estão capitalizando essa tendência integrando a IA às compras, como o Google tem com a pesquisa de produtos Gemini-aprimorada, e o OpenAI tem com a adição de recursos de compras no ChatGPT, por exemplo.
A previsão da Adobe diz que os consumidores deste dia principal estarão focados em descontos, com roupas com as maiores ofertas. As necessidades de volta às aulas também impulsionarão as vendas este ano.