A gigante da distribuição de alimentos United Natural Foods (UNFI) disse que está fazendo “progresso significativo” na recuperação de um ataque cibernético que ocorreu há quase duas semanas, pois os supermercados da América do Norte dependem do distribuidor continuam a denunciar a escassez de alimentos.
A UNFI disse em uma atualização no domingo que estava restaurando seus sistemas de pedidos eletrônicos, que seus clientes usam para fazer pedidos para seus supermercados e supermercados.
A empresa, que fornece mais de 30.000 lojas nos Estados Unidos e no Canadá com produtos frescos e outros produtos, foi atingido por um ataque cibernético em 5 de junho, que a empresa divulgou vários dias depois.
A UNFI ainda não descreveu a natureza do ataque cibernético, embora tenha dito aos investidores na semana passada que havia fechado toda a sua rede para conter o incidente. A interrupção contínua está impedindo que a empresa cumpra e distribua pedidos de clientes em escala.
Uma das maiores mercearias afetadas é a Whole Foods, que depende da UNFI como seu “distribuidor principal”. Várias lojas da Whole Foods, incluindo uma visitada pela TechCrunch na semana passada e outras na área de Nova York, estão passando por escassez de prateleiras em meio às interrupções do UNCI. Um funcionário da Whole Foods, na Califórnia, disse ao TechCrunch sobre os problemas de suprimento em sua loja, dizendo que não tinha visto alguns produtos há dias.
A Whole Foods disse anteriormente ao TechCrunch que estava trabalhando para restaurar suas prateleiras “o mais rápido possível”, mas não disse quando as remessas retornariam ao normal.
As pessoas que trabalham em supermercados locais e supermercados de cadeia grande disseram ao TechCrunch que continuam experimentando interrupções de graus variados. Alguns disseram que outros distribuidores estão fornecendo alguns suprimentos, enquanto outros ainda estão relatando problemas com o pedido de produtos da UNFI.
As interrupções também estão afetando supermercados administrados pelo Departamento de Defesa dos EUA para pessoal de serviço ativo e veteranos aposentados. Um funcionário de uma mercearia administrado pela Agência de Comissário de Defesa disse que estava vendo prateleiras vazias e remessas atrasadas.
Kevin Robinson, porta -voz da Agência de Comissário de Defesa, confirmou que o ataque cibernético da UNFI estava afetando dezenas de suas lojas.
“Este incidente afetou as entregas em várias redes de supermercados, incluindo 53 lojas de comissárias de defesa (DECA)”, disse Robinson. “A equipe da Cadeia de Suprimentos da DECA trabalhou em estreita colaboração com a UNFI para implementar soluções manuais que minimizaram efetivamente as interrupções nas lojas”.
O UNFI ainda não forneceu uma linha do tempo para recuperação.
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Esta história foi publicada pela primeira vez em 16 de junho e atualizada em 17 de junho com detalhes do Departamento de Defesa dos EUA.