A IA generativa vem de várias formas. Cada vez mais, porém, é comercializado da mesma maneira: com nomes humanos e personas que fazem com que se sinta menos como código e mais como um colega de trabalho. Um número crescente de startups é a IA antropomorfizante para criar confiança rapidamente – e suavizar sua ameaça aos empregos humanos. É desumanizante e acelerando.
Entendo por que esse enquadramento decolou. Na economia de hoje de cabeça para baixo, onde todo contrato parece um risco, as startups corporativas-muitas emergindo do famoso acelerador Y Combinator-estão lançando a IA não como software, mas como funcionário. Eles estão vendendo substituições. Assistentes de IA. Codificadores da AI. Funcionários da IA. O idioma é deliberadamente projetado para atrair gerentes de contratação sobrecarregados.
Alguns nem se preocupam com sutileza. O Atlog, por exemplo, introduziu recentemente um “funcionário da IA para lojas de móveis” que lida com tudo, desde pagamentos a marketing. Um bom gerente, ele se rega, agora pode executar 20 lojas de uma só vez. A implicação: você não precisa contratar mais pessoas – apenas deixe o sistema escalar para você. (O que acontece com os 19 gerentes que substitui não é dito.)
As startups voltadas para o consumidor estão se inclinando para táticas semelhantes. A Anthropic nomeou sua plataforma “Claude” porque é um companheiro quente e confiável para uma rede neural sem rosto e sem corpo. É uma tática diretamente do manual da Fintech, onde aplicativos como Dave, Albert e Charlie mascararam seus motivos transacionais com nomes acessíveis. Ao lidar com dinheiro, é melhor confiar em um “amigo”.
A mesma lógica entrou na IA. Você prefere compartilhar dados confidenciais com um modelo de aprendizado de máquina ou sua melhor amiga, que se lembra de você, o cumprimenta calorosamente e quase nunca o ameaçará? (Para crédito do OpenAI, ele ainda diz que você está conversando com um “transformador generativo pré-treinado”.)
Mas estamos alcançando um ponto de inflexão. Estou genuinamente empolgado com a IA generativa. Ainda assim, todo novo “funcionário da IA” começou a se sentir mais desumanizante. Todo novo “Devin” me faz pensar quando os Devins reais do mundo se afastarão de ser abstraído para os bots que desligam os empregos.
A IA generativa não é mais apenas uma curiosidade. Seu alcance está se expandindo, mesmo que os impactos permaneçam incertos. Em meados de maio, 1,9 milhão de americanos desempregados estavam recebendo benefícios contínuos de desemprego-o mais alto desde 2021. Muitos deles foram trabalhadores de tecnologia. Os sinais estão se acumulando.
Alguns de nós ainda se lembram 2001: uma odisseia espacial. Hal, o computador a bordo, começa como um assistente calmo e útil antes de se tornar completamente homicida e cortar o suporte de vida da tripulação. É ficção científica, mas atingiu um nervo por um motivo.
Na semana passada, o Antrópico CEO Dario Amodei previu que a IA poderia eliminar metade dos empregos de colarinho branco de nível básico nos próximos um a cinco anos, empurrando o desemprego de até 20%. “A maioria (desses trabalhadores não sabe) que isso está prestes a acontecer”, disse ele a Axios. “Parece louco, e as pessoas simplesmente não acreditam.”
Você poderia argumentar que não é comparável a cortar oxigênio de alguém, mas a metáfora não que longe. Automatando mais pessoas fora dos contracheques terá consequências e, quando as demissões aumentarem, a marca da IA como um “colega” parecerá menos inteligente e insensível.
A mudança para a IA generativa está acontecendo, independentemente de como é embalada. Mas as empresas têm uma escolha na maneira como descrevem essas ferramentas. A IBM nunca chamou seus mainframes de “colegas de trabalho digitais”. Os PCs não eram “assistentes de software”; Eles eram estações de trabalho e ferramentas de produtividade.
A linguagem ainda é importante. As ferramentas devem capacitar. Mas mais e mais empresas estão comercializando algo completamente diferente, e isso parece um erro.
Não precisamos de mais “funcionários” da IA. Precisamos de software que estenda o potencial de humanos reais, tornando -os mais produtivos, criativos e competitivos. Então, por favor, pare de falar sobre trabalhadores falsos. Basta nos mostrar as ferramentas que ajudam os grandes gerentes a administrar negócios complexos. Isso é tudo o que alguém está realmente pedindo.